Eli Health Check App

Eli je mobilná aplikácia, ktorá pomáha používateľom pochopiť svoje zdravotné symptómy, sledovať ich vývoj v čase a rozhodnúť sa, kedy navštíviť lekára. Projekt vznikol v čase, keď boli zdravotnícke systémy zahlcované rutinnými dotazmi riešiteľnými digitálne.

Môj tím bol zodpovedný za celý UX proces — od výskumu cez prototypovanie po finálny dizajn. Spolupracovali sme s lekármi overujúcimi medicínsku správnosť odporúčaní a behaviorálnymi psychológmi.

Veľmi sme dbali na inkluzívny dizajn: aplikácia musela byť použiteľná pre seniorov, ľudí s nižšou digitálnou gramotnosťou aj technicky zdatných používateľov.

prípadová štúdia

Testovanie odhalilo prekvapivý vzorec: viac informácií o diagnózach = vyššia úzkosť. Museli sme prepracovať spôsob komunikácie neistoty.

Riešením bola postupná revelación: na prvej obrazovke len to, čo treba urobiť teraz. Detaily dostupné na vyžiadanie — nikdy nútene. Táto zmena znížila mieru úzkosti o viac ako 60 %.

Aplikácia prešla aj dôkladným testovaním prístupnosti so zrakovo postihnutými a ľuďmi s motorickými obmedzeniami.